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苦情一覧


2023年度の苦情一覧

社会福祉法人天竜厚生会(以下、「当会」という。)にて受付けた苦情の概要を、個人情報に配慮して公表しております。
なお、当ページは毎月更新しておりますが、当会の対応処理(事実確認や是正処置の検討等)の関係で、苦情の受付から
約1~2ヶ月遅れで公表を行っております。
※いただいた苦情の中には、ご利用者やご家族等のプライバシーに関する内容もありますので、一部の苦情は公表否と
 しております。ご留意ください。

<2024年1月公表分>

【法人全体】    23件(うち公表15件) 
入所部門(障がい) 3件(うち公表2件)
入所部門(高齢)  1件(うち公表0件)
通所部門(高齢)  0件(うち公表0件)
医療部門      1件(うち公表0件)
就労支援部門    0件(うち公表0件)
地域福祉部門    7件(うち公表5件)
子育て部門     3件(うち公表3件)
その他       8件(うち公表5件) 

<2023年12月公表分>

【法人全体】    22件(うち公表12件) 
入所部門(障がい) 4件(うち公表2件)
入所部門(高齢)  7件(うち公表4件)
通所部門(高齢)  1件(うち公表1件)
就労支援部門    1件(うち公表0件)
地域福祉部門    5件(うち公表2件)
子育て部門     2件(うち公表1件)
その他       2件(うち公表2件) 

<2023年11月公表分>

【法人全体】    28件(うち公表14件) 
入所部門(障がい) 5件(うち公表3件)
入所部門(高齢)  4件(うち公表1件)
通所部門(高齢)  1件(うち公表1件)
就労支援部門    2件(うち公表0件)
地域福祉部門    5件(うち公表1件)
子育て部門     5件(うち公表4件)
その他       6件(うち公表4件) 

<2023年10月公表分>

【法人全体】    22件(うち公表12件) 
入所部門(障がい) 2件(うち公表2件)
入所部門(高齢)  1件(うち公表0件)
通所部門(高齢)  1件(うち公表0件)
就労支援部門    1件(うち公表1件)
地域福祉部門    6件(うち公表3件)
子育て部門     5件(うち公表4件)
その他       6件(うち公表2件) 

<2023年9月公表分>

【法人全体】    18件(うち公表8件) 
入所部門(障がい) 4件(うち公表2件)
入所部門(高齢)  1件(うち公表1件)
通所部門(高齢)  3件(うち公表1件)
地域福祉部門    5件(うち公表1件)
その他       5件(うち公表3件)  

<2023年8月公表分>

【法人全体】    15件(うち公表9件) 
入所部門(障がい) 3件(うち公表2件)
入所部門(高齢)  2件(うち公表1件)
就労支援部門    3件(うち公表1件)
地域福祉部門    4件(うち公表2件)
その他       3件(うち公表3件)  

<2023年7月公表分>

【法人全体】    32件(うち公表22件) 
入所部門(障がい) 5件(うち公表5件)
入所部門(高齢)  3件(うち公表2件)
通所部門(高齢)  5件(うち公表4件)
就労支援部門    1件(うち公表0件)
医療部門      1件(うち公表1件)
地域福祉部門    6件(うち公表4件)
子育て部門     5件(うち公表2件)
その他       6件(うち公表4件)  

<2023年6月公表分>

【法人全体】    28件(うち公表18件) 
入所部門(障がい) 4件(うち公表3件)
入所部門(高齢)  6件(うち公表5件)
通所部門(高齢)  1件(うち公表1件)
就労支援部門    1件(うち公表1件)
医療部門      1件(うち公表0件)
地域福祉部門    8件(うち公表6件)
子育て部門     3件(うち公表1件)
その他       4件(うち公表1件)  

<2023年5月公表分>

【法人全体】    18件(うち公表12件) 
入所部門(障がい) 3件(うち公表3件)
入所部門(高齢)  3件(うち公表1件)
通所部門(高齢)  4件(うち公表3件)
就労支援部門    1件(うち公表0件)
医療部門      0件(うち公表0件)
地域福祉部門    3件(うち公表1件)
子育て部門     1件(うち公表1件)
その他       3件(うち公表3件)  

<2023年4月公表分>

【法人全体】    27件(うち公表18件) 
入所部門(障がい) 4件(うち公表3件)
入所部門(高齢)  2件(うち公表1件)
通所部門(高齢)  3件(うち公表2件)
就労支援部門    1件(うち公表0件)
医療部門      1件(うち公表1件)
地域福祉部門    8件(うち公表7件)
子育て部門     4件(うち公表2件)
その他       4件(うち公表2件)  
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