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苦情一覧


2022年度の苦情一覧

社会福祉法人天竜厚生会(以下、「当会」という。)にて受付けた苦情の概要を、個人情報に配慮して公表しております。
なお、当ページは毎月更新しておりますが、当会の対応処理(事実確認や是正処置の検討等)の関係で、苦情の受付から
約1~2ヶ月遅れで公表を行っております。
※いただいた苦情の中には、ご利用者やご家族等のプライバシーに関する内容もありますので、一部の苦情は公表否と
 しております。ご留意ください。

<2022年4月公表分>

【法人全体】    18件(うち公表9件) 
入所部門(障がい) 2件(うち公表1件)
入所部門(高齢)  3件(うち公表2件)
通所部門(高齢)  3件(うち公表3件)
就労支援部門    5件(うち公表2件)
医療部門      0件(うち公表0件)
地域福祉部門    1件(うち公表1件)
子育て部門     2件(うち公表0件)
その他       2件(うち公表0件)  

<2022年5月公表分>

【法人全体】     24件(うち公表17件) 
入所部門(障がい) 3件(うち公表2件)
入所部門(高齢)  2件(うち公表0件)
通所部門(高齢)  3件(うち公表2件)
就労支援部門    6件(うち公表6件)
医療部門      1件(うち公表1件)
地域福祉部門    9件(うち公表6件)
子育て部門     0件(うち公表0件)
その他       0件(うち公表0件)

<2022年6月公表分>

【法人全体】     30件(うち公表22件) 
入所部門(障がい) 2件(うち公表2件)
入所部門(高齢)  7件(うち公表6件)
通所部門(高齢)  3件(うち公表3件)
就労支援部門    2件(うち公表1件)
医療部門      1件(うち公表1件)
地域福祉部門    9件(うち公表6件)
子育て部門     5件(うち公表2件)
その他       1件(うち公表1件)

<2022年7月公表分>

【法人全体】     27件(うち公表20件) 
入所部門(障がい) 4件(うち公表3件)
入所部門(高齢)  3件(うち公表2件)
通所部門(高齢)  2件(うち公表2件)
就労支援部門    6件(うち公表4件)
医療部門      1件(うち公表1件)
地域福祉部門    8件(うち公表7件)
子育て部門     1件(うち公表0件)
その他       2件(うち公表1件)

<2022年8月公表分>

【法人全体】     19件(うち公表13件) 
入所部門(障がい) 1件(うち公表1件)
通所部門(高齢)  2件(うち公表2件)
就労支援部門    2件(うち公表1件)
地域福祉部門    8件(うち公表5件)
子育て部門     3件(うち公表2件)
その他       3件(うち公表2件)

<2022年9月公表分>

【法人全体】     28件(うち公表18件) 
入所部門(障がい) 4件(うち公表2件)
入所部門(高齢)  2件(うち公表2件)
通所部門(高齢)  6件(うち公表2件)
地域福祉部門    9件(うち公表6件)
子育て部門     4件(うち公表3件)
その他       3件(うち公表3件)
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