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過去の苦情公表


社会福祉法人天竜厚生会(以下、「当会」という。)が、過去3年間で受付けた苦情(当会ホームページにて公表済み
のもの)を公表しております。

2021年度

2021年度(2021年4月1日~2022年3月31日)に当会で受付けた苦情を、以下に分類して公表しております。
苦情の詳細は、右記PDFファイルをご確認ください。

【法人全体】    280件(うち公表168件)
入所部門(障がい) 24件(うち公表20件)
入所部門(高齢)  52件(うち公表30件)
通所部門(高齢)  14件(うち公表13件)
就労支援部門    54件(うち公表21件)
医療部門      3件(うち公表2件)
地域福祉部門    86件(うち公表51件)
子育て部門     29件(うち公表17件)
その他       18件(うち公表14件)

2020年度

2020年度(2020年4月1日~2021年3月31日)に当会で受付けた苦情を、以下に分類して公表しております。
苦情の詳細は、右記PDFファイルをご確認ください。

【法人全体】    211件(うち公表157件)
入所部門(障がい) 15件(うち公表7件)
入所部門(高齢)  37件(うち公表30件)
通所部門(高齢)  16件(うち公表13件)
就労支援部門    12件(うち公表7件)
医療部門      5件(うち公表4件)
地域福祉部門    69件(うち公表55件)
子育て部門     29件(うち公表19件)
その他       28件(うち公表22件)

2019年度

2019年度(2019年4月1日~2020年3月31日)に当会で受付けた苦情を、以下に分類して公表しております。
苦情の詳細は、右記PDFファイルをご確認ください。

【法人全体】    249件(うち公表151件)
入所部門(障がい) 28件(うち公表17件)
入所部門(高齢)  46件(うち公表27件)
通所部門(高齢)  31件(うち公表24件)
就労支援部門    4件(うち公表3件)
医療部門      5件(うち公表4件)
地域福祉部門    73件(うち公表56件)
子育て部門     45件(うち公表17件)
その他       17件(うち公表3件)
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