過去の苦情公表
社会福祉法人天竜厚生会（以下、「当会」という。）が、過去３年間で受付けた苦情（当会ホームページにて公表済み
のもの）を公表しております。
のもの）を公表しております。
2023年度
2023年度（2023年４月１日～2024年３月31日）に当会で受付けた苦情を、以下に分類して公表しております。
苦情の詳細は、右記PDFファイルをご確認ください。
【法人全体】 283件（うち公表170件）
入所部門（障がい） 46件（うち公表35件）
入所部門（高齢） 36件（うち公表17件）
通所部門（高齢） 28件（うち公表22件）
就労支援部門 15件（うち公表 4件）
医療部門 ３件（うち公表 2件）
地域福祉部門 65件（うち公表34件）
子育て部門 33件（うち公表21件）
その他 57件（うち公表35件）
苦情の詳細は、右記PDFファイルをご確認ください。
【法人全体】 283件（うち公表170件）
入所部門（障がい） 46件（うち公表35件）
入所部門（高齢） 36件（うち公表17件）
通所部門（高齢） 28件（うち公表22件）
就労支援部門 15件（うち公表 4件）
医療部門 ３件（うち公表 2件）
地域福祉部門 65件（うち公表34件）
子育て部門 33件（うち公表21件）
その他 57件（うち公表35件）
2022年度
2022年度（2022年４月１日～2023年３月31日）に当会で受付けた苦情を、以下に分類して公表しております。
苦情の詳細は、右記PDFファイルをご確認ください。
【法人全体】 268件（うち公表171件）
入所部門（障がい） 26件（うち公表19件）
入所部門（高齢） 34件（うち公表18件）
通所部門（高齢） 32件（うち公表20件）
就労支援部門 35件（うち公表25件）
医療部門 ３件（うち公表3件）
地域福祉部門 72件（うち公表53件）
子育て部門 39件（うち公表16件）
その他 27件（うち公表17件）
苦情の詳細は、右記PDFファイルをご確認ください。
【法人全体】 268件（うち公表171件）
入所部門（障がい） 26件（うち公表19件）
入所部門（高齢） 34件（うち公表18件）
通所部門（高齢） 32件（うち公表20件）
就労支援部門 35件（うち公表25件）
医療部門 ３件（うち公表3件）
地域福祉部門 72件（うち公表53件）
子育て部門 39件（うち公表16件）
その他 27件（うち公表17件）
2021年度
2021年度（2021年４月１日～2022年３月31日）に当会で受付けた苦情を、以下に分類して公表しております。
苦情の詳細は、右記PDFファイルをご確認ください。
【法人全体】 280件（うち公表168件）
入所部門（障がい） 24件（うち公表20件）
入所部門（高齢） 52件（うち公表30件）
通所部門（高齢） 14件（うち公表13件）
就労支援部門 54件（うち公表21件）
医療部門 ３件（うち公表２件）
地域福祉部門 86件（うち公表51件）
子育て部門 29件（うち公表17件）
その他 18件（うち公表14件）
苦情の詳細は、右記PDFファイルをご確認ください。
【法人全体】 280件（うち公表168件）
入所部門（障がい） 24件（うち公表20件）
入所部門（高齢） 52件（うち公表30件）
通所部門（高齢） 14件（うち公表13件）
就労支援部門 54件（うち公表21件）
医療部門 ３件（うち公表２件）
地域福祉部門 86件（うち公表51件）
子育て部門 29件（うち公表17件）
その他 18件（うち公表14件）